Условия оказания услуг по разработке

1. Термины

• Исполнитель — студия разработки System.Arch в лице индивидуального предпринимателя, указанного в разделе «Реквизиты».
• Заказчик — лицо, акцептовавшее настоящую оферту в порядке раздела 3.
• Услуги — работы по разработке сайтов, программного обеспечения, CRM и автоматизации, состав которых согласуется Сторонами.
• Спецификация — согласованное Сторонами описание задачи, состава работ и критериев приёмки (техническое задание).

2. Предмет оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по разработке в объёме, согласованном в Спецификации, а Заказчик — принять и оплатить их на условиях настоящей оферты.

2.2. Состав, сроки и стоимость работ по конкретному проекту фиксируются в Спецификации и счёте (смете), которые после согласования становятся неотъемлемой частью договора.

3. Порядок заключения договора

3.1. Заказчик направляет обращение через форму на Сайте (https://system-arch.ru) или иным согласованным способом. Это не является акцептом и не порождает обязательств по оказанию услуг.

3.2. По итогам обсуждения Стороны согласовывают Спецификацию и стоимость. Договор считается заключённым с момента его подписания Сторонами (в том числе путём обмена документами) либо оплаты Заказчиком выставленного счёта на согласованных условиях.

3.3. С момента заключения договора настоящие Условия применяются к отношениям Сторон в части, не урегулированной индивидуальным договором.

4. Состав и содержание услуг

4.1. В состав услуг в зависимости от проекта могут входить:

• проектирование и подготовка спецификации (технического задания);
• разработка интерфейса и клиентской части;
• разработка серверной части и интеграций (при необходимости);
• настройка форм приёма заявок, CRM и автоматизации;
• тестирование, отладка и публикация результата;
• передача результата и сопроводительных материалов Заказчику.

4.2. Конкретный перечень работ определяется Спецификацией по проекту.

5. Стоимость услуг и порядок расчётов

5.1. Стоимость услуг определяется индивидуально и фиксируется в смете/договоре по проекту. Цены, указанные на Сайте, носят ориентировочный характер (диапазоны) и не являются окончательной стоимостью.

5.2. Стоимость НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима (УСН).

5.3. Оплата производится поэтапно: предоплата перед началом работ и оплата оставшейся части по завершении этапа/проекта и подписании акта. Конкретный график платежей фиксируется в договоре.

5.4. Оплата производится безналичным переводом. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления средств на счёт Исполнителя.

Исполнитель не предлагает «возврат денег без условий» (money-back). Защита интересов Заказчика обеспечивается поэтапной оплатой: вы платите за следующий этап, видя результат предыдущего.

6. Сроки оказания услуг

6.1. Сроки определяются Спецификацией и исчисляются с момента поступления предоплаты и предоставления Заказчиком необходимых исходных данных.

6.2. При задержке предоставления Заказчиком исходных данных сроки сдвигаются соразмерно задержке.

Срок ответа на заявку, отправленную через форму, — обычно один-два рабочих дня. Это срок выхода на связь, а не срок выполнения проекта.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель обязуется оказать услуги надлежащего качества в согласованном объёме и сроки, информировать Заказчика о ходе работ и обеспечивать конфиденциальность полученной информации.

7.2. Заказчик обязуется предоставить необходимые исходные данные и доступы, своевременно рассматривать промежуточные результаты и оплачивать услуги в согласованном порядке.

7.3. Исполнитель вправе приостановить работы при нарушении Заказчиком сроков оплаты или непредоставлении исходных данных.

8. Порядок сдачи-приёмки

8.1. По завершении этапа/проекта Исполнитель передаёт результат и акт сдачи-приёмки. Заказчик рассматривает их и подписывает акт либо направляет мотивированный отказ с перечнем замечаний в согласованный срок.

8.2. Замечания, выходящие за пределы согласованной Спецификации, оформляются как дополнительные работы.

9. Интеллектуальная собственность

9.1. Исключительные права на созданный по проекту результат (код, дизайн, материалы) переходят к Заказчику с момента подписания акта и полной оплаты.

9.2. Права на используемые Исполнителем методологию, инструменты и общие подходы остаются у Исполнителя. Исполнитель вправе упоминать факт работы над проектом в портфолио без раскрытия конфиденциальной информации.

10. Конфиденциальность

10.1. Стороны не разглашают конфиденциальную информацию, полученную при исполнении договора, без письменного согласия другой Стороны. Обязательства по конфиденциальности действуют в течение 3 лет с даты прекращения договора.

10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных: /privacy.

11. Ответственность сторон

11.1. За неисполнение обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком по соответствующему этапу/проекту.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за нарушение сроков, вызванное действиями Заказчика или третьих лиц (хостинг, платёжные и иные сервисы).

12. Срок действия и изменение Условий

12.1. Настоящие Условия вступают в силу с момента публикации на Сайте и действуют до их отзыва Исполнителем.

12.2. Исполнитель вправе изменять настоящие Условия; новая редакция действует с момента публикации и не распространяется на уже заключённые договоры.

13. Разрешение споров

13.1. Настоящие Условия и отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации.

13.2. Споры разрешаются путём переговоров; претензии направляются по адресу: system.arch@yandex.com. При недостижении согласия спор передаётся в суд в соответствии с законодательством РФ.

14. Реквизиты Исполнителя

• Индивидуальный предприниматель Перминова Марина Владимировна
• ИНН: 644601551900
• ОГРНИП: 321645700003520
• Адрес: 410056, г. Саратов, ул. Чернышевского Н.Г., д. 94/1А, оф. 108
• Email: system.arch@yandex.com
• Платёжные (банковские) реквизиты предоставляются при выставлении счёта / заключении договора.